Стационарная форма:
Все услуги в учреждении предоставляются БЕСПЛАТНО
Приём ведется в соответствие с ФЗ №120 от 24 июня 1999 года на основании:
1.Личного заявления несовершеннолетнего
2.Заявление родителей несовершеннолетнего
3.Направление органа управления социальной защиты населения
4.Оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей
5.Заявление законного представителя
ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ УЧРЕЖДЕНИЯ
Предоставление социальных услуг в стационарной форме центра включает в себя предоставление следующих социальных услуг:
1) социально-бытовые:
предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам в соответствие САНПИН 2.4.3259-15 жилая комната на 1 чел.-4,5 кв.м2
предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам САНПИН 2.4.3259-15 гл.4 п.4.9,4.10,4.11,4.12,4.21.
обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам: приказ министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 28.11.2014 № 184 мпр, САНПИН гл.12 п.12.12.
обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам; приказ министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 9.08.2010 года № 283 мпр.
уборка жилых помещений согласно САНПИН 2.4.3259-15 гл.13 п.13.1, 13.7.
стирка, глажение, дезинфекция, ремонт белья, одежды, постельных принадлежностей в соответствие нормам САНПИН 2.4.3259-15 гл.13. п 13.2,13.3,13.7,13.8, по дезинфекции п.13.9.
организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми в соответствии САНПИН 2.4.3259-15 гл.12 п.12.3,12.4,12.9.
2) социально-медицинские в соответствие с лицензией на медицинскую деятельность № ЛО-38-01-002005 от 30 декабря 2014год:
оказание доврачебной помощи;
содействие в получении медицинской помощи;
содействие в проведении медико-социальной экспертизы;
выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг;
организация и проведение оздоровительных мероприятий;
систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья);
проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;
3) социально-психологические:
социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
социально-психологический патронаж;
оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;
4) социально-педагогические:
социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование;
формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);
организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия);
5) социально-трудовые:
проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;
6) социально-правовые:
оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
оказание помощи в получении юридических услуг;
услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан;
обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
Социальные услуги в стационарной форме учреждения включают:
№ п/п
|
Описание социальной услуги
|
Объем предоставления социальной услуги
|
Периодичность предоставления социальной услуги
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
1.
|
Социально-бытовые услуги
|
|
1.1.
|
Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам
|
В соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, учитывая пол, возраст и состояние здоровья, физическую и психологическую совместимость получателей социальной услуги.
|
Постоянно
|
|
1.2.
|
Предоставление в пользование мебели согласно утвержденным нормативам
|
Предоставление в пользование кровати, прикроватной тумбочки, стула, места в плательном шкафу. Уход за мебелью, ремонт и другие мероприятия, направленные на поддержание мебели в надлежащем состоянии. Мебель должна быть удобна в пользовании, учитывать физическое состояние и возраст получателя социальной услуги.
|
Постоянно
|
|
1.3.
|
Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам
|
Приготовление и подача пищи согласно утвержденному меню на каждый день (диетическое питание в соответствии с заключением врача).
|
Для детей 6 раз ежедневно
|
|
1.4.
|
Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам
|
Мягкий инвентарь выдается получателю социальной услуги в начале обслуживания и заменяется по мере износа в соответствии с утвержденным нормами, с сезоном, ростом, размером клиента и в соответствии со сроком эксплуатации
|
Постоянно
|
|
1.5.
|
Уборка жилых помещений
|
Влажная уборка.
|
Ежедневно
|
|
|
Генеральная уборка.
|
1 раз в 7 дней
|
|
|
1.6.
|
Стирка, глажение, дезинфекция, ремонт белья, одежды, постельных принадлежностей
|
Замена постельного белья, смена нательного белья, стирка, глажка, дезинфекция нательного белья, одежды, постельного белья.
Ремонт белья, одежды
|
Еженедельно (если данные социальные услуги требуют более частой периодичности, то услуга предоставляться по мере необходимости)
По мере необходимости
|
|
1.7.
|
Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми
|
Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальной услуги.
|
Ежедневно
Экскурсия 1 раз в месяц.
В соответствии с ежегодным планом культурно-массовых мероприятий в учреждении 1 раз в неделю.
|
|
Предоставление книг (наличие библиотеки), журналов, газет, настольных игр, музыкальных инструментов, спортинвентаря, просмотр кинофильмов и телепередач.
Организация выездов на экскурсии, проведение культурно-массовых мероприятий в учреждении и вне учреждения
|
|
2.
|
Социально-медицинские услуги
|
|
2.1.
|
Оказание доврачебной помощи
|
Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки. Организация лечебно-диагностических, профилактических и санитарно-гигиенических мероприятий по ликвидации угрозы для жизни, предупреждение возможных осложнений, при необходимости обеспечение максимально благоприятных условий для транспортировки, вызов скорой помощи, сопровождение.
|
При необходимости, по обращению получателя социальных услуг
|
|
2.2.
|
Содействие в получении медицинской помощи
|
Содействие в организации клинического обследования, госпитализации (при необходимости).
|
В соответствии с рекомендациями по итогам диспансеризации, по назначению врача.
|
|
2.3.
|
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы
|
Организация оформления необходимых документов, осуществление записи на прием к специалистам медицинских организаций.
|
По заключению врача о необходимости установления инвалидности
|
|
2.4.
|
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг
|
Проведение медицинских процедур, услуг несовершеннолетним, обеспечение приема лекарственных препаратов.
|
По назначению врача
|
|
2.5.
|
Организация и проведение оздоровительных мероприятий
|
Содействие в организации выполнения рекомендаций врачей-специалистов по итогам прохождения диспансеризации, в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами для медицинского применения и медицинскими изделиями , в предоставлении услуг оздоровления :подготовка запросов, содействие в получении путевок на санаторно-курортное лечение. Проведение мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья.
|
В соответствии с рекомендациями по итогам диспансеризации, по назначению врача
|
|
2.6.
|
Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья
|
Наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры тела, артериального давления, организация и контроль за приемом лекарств).
|
2 раза в неделю, чаще - по обращению получателя социальных услуг
|
|
2.7.
|
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)
|
Организация и (или) проведение квалифицированного медицинского консультирования.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
|
2.8.
|
Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни
|
Организация работы по профилактике болезней и укреплению здоровья граждан (формирование знаний о влиянии неблагоприятных факторов окружающей среды на здоровье, проведение разъяснительной работы о вредных привычках: алкоголь, наркотики, курение, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать своё здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарно-просветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений.
|
1 раз в неделю
|
|
3.
|
Социально-психологические услуги
|
|
3.
|
Социально-психологическое
консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
|
индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина.
|
4 раза в неделю
|
|
3.1.
|
Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия
|
Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса граждан.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
|
4.
|
Социально-педагогические услуги
|
|
4.1.
|
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
|
Социально-педагогическая диагностика и обследование личности: использование методик и тестов, позволяющих дать на основе всестороннего изучения личности объективную оценку ее состояния для оказания эффективной помощи при попадании в кризисную или конфликтную ситуацию, а также для установления степени социальной дезадаптации граждан.
Социально-педагогическое консультирование: оказание своевременной помощи в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем (межличностные отношения и т.д.).
Педагогическая коррекция: оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций в исправлении конфликтных ситуаций.
Индивидуальные и групповые коррекционно-развивающие занятия по развитию речевой и интеллектуальной деятельности.
|
Ежедневно
По назначению врача
|
|
4.2.
|
Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
|
Приобщение к различным сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народной и музыкальное творчество и т.д.), обеспечение информацией о различных сферах деятельности (трудовой, профессиональной и др.).
|
Ежедневно
|
|
4.
|
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
|
Привлечение к участию в досуговых и культурно-массовых мероприятиях, в том числе клубной и кружковой работе, организация поздравлений с днем рождения, участии в творческих выставках и др.
|
Ежедневно
|
|
5.
|
Социально-трудовые услуги
|
|
5.1
|
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
|
Организация разнообразных видов (направлений) социально-трудовой деятельности, отличающихся по своему характеру и сложности и отвечающих возможностям граждан с различным уровнем остаточной трудоспособности. Обучение социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности. Восстановление личного и социального статуса. Содействие в профессиональной реабилитации.
|
В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, по обращению получателя социальных услуг
|
|
6.
|
Социально-правовые услуги
|
|
6.1
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
|
Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
|
6.2
|
Оказание помощи в получении юридических услуг
|
Запись на консультацию в юридическую службу, содействие в предоставлении бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований. Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
|
6.3
|
Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке
|
Представительство в органах государственной власти, учреждениях, организациях. Организация консультирования по вопросам защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
|
7.
|
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
|
7.1
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан
|
Организация и проведение мероприятий, направленных на интеграцию граждан, восстановление социального статуса в соответствующей возрастной среде, социализацию, адаптацию в обществе.
|
Для детей - не менее 2 раз в неделю.
|
|
7.2.
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения.
|
Для детей - не менее 2 раз в неделю.
|
|
7.3
|
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
|
Организация занятий в компьютерном классе
|
Для детей 2 раза в неделю
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ТАРИФ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
1. Социальные услуги предоставляются бесплатно:
а) несовершеннолетним;
б) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.
Полустационарная форма:
Все услуги предоставляются БЕСПЛАТНО
Порядок предоставления социальных услуг в полустационарной форме
Услуги оказываемые в полустационарной форме
СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания включают:
Услуги
|
Объем предоставления социальной услуги
|
Периодичность предоставления социальной услуги
|
1
|
2
|
3
|
Социально-бытовые услуги
|
Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
|
Отправка за счет средств получателя социальной услуги почтовой корреспонденции
|
По обращению получателя социальных услуг
|
Социально-медицинские услуги
|
Содействие в получении медицинской помощи
|
Содействие в организации клинического обследования, госпитализации (при необходимости).
|
По назначению врача
|
Содействие в проведении медико-социальной экспертизы
|
Организация консультирования по вопросам, связанным с процедурой установления инвалидности.
|
На основании обращения получателя социальных услуг (законного представителя)
|
Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни
|
Организация работы по профилактике болезней и укреплению здоровья граждан (формирование знаний о влиянии неблагоприятных факторов окружающей среды на здоровье, проведение разъяснительной работы о вредных привычках: алкоголь, наркотики, курение, рекомендации по предупреждению и преодолению вредных привычек. Развитие готовности самостоятельно поддерживать своё здоровье на основе использования навыков личной гигиены). Проведение санитарно-просветительской работы по вопросам возрастной адаптации: проведение бесед об особенностях физиологических изменений.
|
1 раз в неделю
|
Социально-психологические услуги
|
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
|
Организация индивидуального и (или) группового психологического консультирования по решению проблем, межличностных отношений и других значимых отношений, психологическая поддержка жизненного тонуса гражданина.
|
1 раз в неделю
|
Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг
|
Оказание помощи в мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисного состояния. Предоставление социально-психологгической коррекции в целях преодоления или ослабления отклонений в эмоциональном состоянии и поведении.
|
1 раз в неделю
|
Социально-психологический патронаж
|
Выявление психологического дискомфорта, конфликтов и других ситуаций, усугубляющих трудную жизненную ситуацию, оказание необходимой в данный момент социально-психологической помощи, проведение плановой психологической работы.
|
По запросу персонала
|
Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия
|
Беседы, общение, выслушивание, подбадривание, поддержка жизненного тонуса граждан.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
Социально-педагогические услуги
|
Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности
|
Оказание педагогической помощи: обучение навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности.
|
По обращению родителей или законных представителей детей-инвалидов, воспитываемых дома
|
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
|
Социально-педагогическая диагностика и обследование личности: использование методик и тестов, позволяющих дать на основе всестороннего изучения личности объективную оценку ее состояния для оказания эффективной помощи при попадании в кризисную или конфликтную ситуацию, а также для установления степени социальной дезадаптации граждан.
Социально-педагогическое консультирование: оказание своевременной помощи в правильном понимании и решении социально-педагогических проблем (межличностные отношения и т.д.).
Педагогическая коррекция: оказание квалифицированной педагогической помощи в форме бесед, разъяснений, рекомендаций в исправлении конфликтных ситуаций.
Индивидуальные и групповые коррекционно-развивающие занятия по развитию речевой и интеллектуальной деятельности.
|
Не менее 1 раза в неделю
По назначению врача
|
Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
|
Приобщение к различным сферам деятельности, в том числе творческой (декоративно-прикладное искусство, народной и музыкальное творчество и т.д.), обеспечение информацией о различных сферах деятельности (трудовой, профессиональной и др.).
|
Постоянно
|
Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)
|
Организация и обеспечение участия граждан в досуговых и культурно-массовых мероприятиях.
|
Ежедневно в соответствии с утвержденным планом мероприятий по организации досуга
|
Социально-трудовые услуги
|
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
|
Организация разнообразных видов (направлений) социально-трудовой деятельности, отличающихся по своему характеру и сложности и отвечающих возможностям граждан с различным уровнем остаточной трудоспособности. Обучение социально-трудовым навыкам, навыкам самообслуживания, навыкам поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности. Восстановление личного и социального статуса. Содействие в профессиональной реабилитации.
|
В соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, по обращению получателя социальных услуг
|
Оказание помощи в трудоустройстве
|
Организация консультирования по вопросам трудоустройства с учетом остаточных трудовых функций, наличия заболеваний и т.д.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
Организация помощи в получении образования и (или) квалификации инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями, несовершеннолетними
|
Организация консультирования по вопросам получения образования с учетом состояния здоровья.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
Социально-правовые услуги
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
|
Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
Оказание помощи в получении юридических услуг
|
Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке
|
Организация консультирования по вопросам защиты прав и законных интересов получателя социальных услуг.
|
По обращению получателя социальных услуг
|
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
|
Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан
|
Организация и проведение мероприятий, направленных на интеграцию граждан, восстановление социального статуса в соответствующей возрастной среде, социализацию, адаптацию в обществе.
|
Для детей - не менее 2 раз в неделю, для совершеннолетних инвалидов – по их обращению
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах
|
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения.
|
Для детей - не менее 2 раз в неделю, для совершеннолетних получателей социальных услуг – по их обращению
|
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
|
Организация занятий в компьютерном классе.
Информирование об организациях, предоставляющих услуги по обучению компьютерной грамотности, в том числе бесплатные.
|
Для детей - не менее 2 раза в неделю, для совершеннолетних получателей социальных услуг – по их обращению.
По обращению получателя социальных услуг.
|
Срочные социальные услуги:
Все услуги предоставляются БЕСПЛАТНО
Порядок предоставления срочных социальных услуг
Срочные социальные услуги включают в себя предоставляемые в учреждении:
Услуги
|
Объем предоставления социальной услуги
|
Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
|
Предоставление одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости через пункты социального проката учреждения.
|
Содействие в получении временного жилого помещения
|
Оформление и отправка необходимых запросов по вопросу получения временного жилого помещения. Социальная гостиница учреждения на 2 койка места для временного проживания.
|
Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
|
Организация консультирования по вопросам получения юридических услуг, в том числе бесплатной юридической помощи при наличии законных оснований.
|
Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
|
Организация консультирования психологом (в том числе по телефону), организация встречи со священнослужителем в целях содействия в мобилизации имеющихся ресурсов для выхода из кризисной ситуации.
|
Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов
|
Помощь в оформлении документов, оформление и отправка необходимых запросов для восстановления утраченных документов, совершение действий по восстановлению утраченных документов (посещение учреждений, организаций, органов государственной власти с целью подачи заявлений, справок, получении ответов на запросы и восстановленных документов).
Организация консультирования по вопросам оформления и восстановления документов.
|
Содействие в решении вопросов занятости
|
Организация консультирования по вопросам трудоустройства.
|
|